Обычная версия
Шрифт:
A+A+
Межбуквенный интервал:
+
Междустрочный интервал:
+
Фон:
Цвет текста:
Адрес: г.Мурманск, ул.Софьи Перовской, д.21А
Телефон для справок: (8152) 45-28-39
сегодня:10:00 - 18:00
завтра:10:00 - 20:00
Главная ПосетителямПравила пользования в вопросах и ответах

Правила пользования в вопросах и ответах

Правила пользования в вопросах и ответах

Представляем ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся режима и условий работы библиотеки, порядка записи и посещений, сроков предоставления документов, обязанностей и прав Библиотеки, а также прав и ответственности пользователей.
Ответы на вопросы составлены в соответствии с Правилами пользования Мурманской государственной областной универсальной научной библиотекой.

1. Как записаться в Библиотеку?
Запись в Библиотеку и выдача читательских билетов производится в Службе регистрации и статистики (1 этаж). При записи необходимо иметь паспорт или документ его заменяющий. Оформление постоянного электронного читательского билета бесплатное.

2. Что делать, если читательский билет потерян?
В случае утери электронного читательского билета необходимо подать личное заявление об этом в Службу регистрации и статистики (1 этаж). Оформление читательского билета взамен утерянного – платное. 

3. Нужно ли сообщать об изменении персональных данных?
При изменении персональных данных (фамилии, имени, отчества, места регистрации, при замене документа, удостоверяющего личность) необходимо подать заявление в Службу регистрации и статистики (1 этаж).

4. Как обслуживаются юридические лица?
Обслуживание юридических лиц осуществляется на основе договоров, заключенных с Мурманской государственной областной универсальной научной библиотекой. 

5. Читатели какого возраста имеют право стать пользователями Библиотеки?
Пользователями Библиотеки могут быть граждане с 14 лет.

6. Возможна ли запись в Библиотеку граждан до 14 лет?
Запись в библиотеку производится только с 14 лет. Посещение Библиотеки гражданами до 14 лет возможно в сопровождении взрослых.

7. Можно ли пользоваться услугами Библиотеки удаленно?
Удаленные пользователи (физические и юридические лица) пользуются услугами Библиотеки вне стен посредством сети Интернет.

8. Могут ли пользоваться услугами Библиотеки иногородние и иностранные граждане?
Пользователи без регистрации по месту жительства в Мурманской области и иностранные граждане имеют право получать документы в залах Библиотеки после заполнения регистрационной карточки и получения читательского билета в Службе регистрации и статистики (1 этаж).
Пользователи – иностранные граждане и лица без гражданства, не имеющие регистрации по месту жительства на территории Мурманской области, могут пользоваться изданиями из фондов Библиотеки, а также полученными из других библиотек по МБА, только в залах Библиотеки.  

9. Каковы правила пользования литературой?
Документы из фонда Библиотеки предоставляются на основании заполненных бланков «Требование» в Зале отдела краеведенияЗале литературы по искусству, Зале отраслевой литературы и периодических изданий, Зале художественной литературы по предъявлению читательского билета.
Документы, взятые для работы или просмотра с выставок и стеллажей в условиях открытого доступа, необходимо отметить у дежурного библиотекаря, предъявив читательский билет.
Газеты, электронные издания на материальных носителях; издания из фондов редких книг, архивного, обязательного областного экземпляра; издания, имеющиеся в фондах Библиотеки в единственном экземпляре и имеющие научную, культурную, историческую ценность; а также книги, полученные по МБА, не выдаются за пределы Библиотеки. Книги из фондов Библиотеки, не подлежащие выдаче на дом, имеют соответствующую маркировку «На дом не выдается».
Прием заявок от пользователей прекращается за 30 минут до закрытия Библиотеки.
Документы, взятые во временное пользование в Читальном зале, нужно вернуть за 15 минут до закрытия Библиотеки.

10. Каков срок пользования литературой на дому?
Срок пользования документами – до 30 дней.

11. Как и сколько раз можно продлевать книги?
Срок пользования может быть продлен (кроме изданий, выданных под залог) лично, по телефону или на официальном сайте Библиотеки (www.mgounb.ru) в разделе «Online услуги» не более 2-х раз подряд при условии отсутствия спроса на документы со стороны других пользователей. 

12. Какие штрафные санкции применяются к должникам?
В случае нарушения сроков возврата документа пользователь возмещает ущерб в размере, определенном «Перечнем платных услуг» Библиотеки за каждый экземпляр, за каждый просроченный день.

13. Как возместить испорченное или утраченное издание?
В случае утери документов  или их порчи, заменить их такими же изданиями или признанными Библиотекой равноценными, либо возместить их рыночную стоимость.

14. Как получить доступ к электронным ресурсам (электронным библиотекам, базам данных, базам диссертаций)?
Электронные информационные ресурсы предоставляются пользователям в соответствии с «Порядком использования электронных информационных ресурсов Библиотеки».

15. Что делать, если в Библиотеке нет нужных книг или документов?
В случае отсутствия в Библиотеке необходимых документов, можно оформить заказ на их доставку по межбиблиотечному абонементу (МБА) через сайт Библиотеки. Работать с документами, полученными по МБА, можно только в Читальном зале в течение 30 дней. А также можно воспользоваться формой «Комплектуемся вместе» на сайте Библиотеки для пополнения фонда МГОУНБ.

16. Как оплатить полученные дополнительные услуги?
Расчет за предоставленные дополнительные услуги производится через контрольно-кассовую машину (ККМ) в Зале электронных ресурсов на 3 этаже. Работа ККМ заканчивается за 30 минут до закрытия Библиотеки.

17.  Какие бесплатные услуги предоставляет Библиотека?
Мурманская областная научная библиотека предоставляет бесплатно:
информацию о наличии в фонде конкретного документа, условиях его предоставления;
полную информацию о составе ее фондов через систему каталогов и картотек, электронных баз данных, в т. ч. на официальном сайте Библиотеки (www.mgounb.ru);
консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки;
документы, позитивные копии документов из фондов структурных подразделений, а также техническое оборудование для чтения микрокопий;
аудиовизуальные материалы с воспроизводящей аппаратурой для прослушивания в помещении библиотеки;
возможность заказа документов для работы в залах Библиотеки;
возможность продлить по телефону, по электронной почте или через веб-сайт Библиотеки срок пользования документами, выданных на дом;
возможность ознакомления с документами из фонда Библиотеки на выставках и открытых просмотрах;
методическую помощь библиотекам области по основным вопросам обслуживания пользователей в библиотеке;
посещение массовых мероприятий, организуемых в помещении Библиотеки, без привлечения платных специалистов сторонних организаций.

18. Можно ли в Библиотеке пользоваться своим компьютером и Интернетом?
В Библиотеке предоставляются два часа бесплатного Интернета или компьютерного времени, есть места с розетками для работы за своим ноутбуком или планшетом. Пользоваться своим компьютером можно в автономном режиме питания или от сети.

19. Есть ли в Библиотеке бесплатный wi-fi?
Услугой бесплатного доступа к Интернету по технологии wi-fi можно воспользоваться в кафе «Ботаник» и музее занимательных наук «Фокус».

20. Можно ли проносить в отделы Библиотеки свои книги и печатные материалы для работы? Можно ли проносить сумки?
Проносить свои книги и другие печатные материалы, а также объемные сумки в отделы библиотеки нельзя. Сумки можно сдать в гардероб.

21. Где в Библиотеке можно перекусить?
В кафе «Ботаник» на 1 этаже.

22. Как отдохнуть в Библиотеке?
В библиотеке есть возможность посмотреть отечественные и зарубежные видеофильмы, послушать музыкальные записи, побывать на художественных выставках, концертах, литературных вечерах, творческих встречах. Также можно принять участие в занятиях Рериховского общества и Мурманского родословного общества, посетить музей занимательных наук «Фокус», музейную экспозицию «Когда компьютеры были большими», фотозону «Большая книга», познакомиться с маятником Фуко, посетить экскурсии. Анонсы всех мероприятий размещены на доске объявлений в холле 1 этажа Библиотеки, на сайте в разделе "Афиша" и в группе в социальной сети ВКонтакте «Мурманская областная научная библиотека».

Поделиться статьей