БИБ: библиотечно-информационный бюллетень N 25 / Мурм. гос. обл. универс. науч. б-ка ; [сост. Л. П. Петриченко ; редкол.: С.А. Медникова и др.]. – Мурманск : МГОУНБ, 2012.- 187 с. : ил., портр.

171 заведующая сектором отдела координации деятельности библиотек области Псковской областной универсальной научной библиотеки. Участникам семинара также была предоставлена возможность попробовать себя в роли экспертов и оценить деятельность ЦБС Псковской области по критериям Премии Правительства РФ по качеству. Также в программу вошли экскурсии в Российскую государственную библиотеку, Российскую государственную библиотеку для молодежи и Централизованную библиотечную систему «Кунцево» г. Москвы. Библиотечные специалисты - участники семинара - получили удостоверения о повышении квалификации. Они отметили значимость семинара, который помог овладеть знаниями по основам системы менеджмента качества, по использованию основных принципов данной системы для совершенствования деятельности библиотек в своих регионах. Деятельности, ориентированной на качество и обеспечивающей достижение целей долговременного успеха. *фото Гайдай В.А Каморная В.В., зав. методико - библиографическим отделом МБУК «МИБС г. Гаджиево» Как тебе служится, с кем тебе дружится… Необходимость диагностики делового, творческого и нравственного климата в нашем коллективе назрела давно. В течение 5 лет работы заведующей методическим отделом библиотечной системы я ежедневно наблюдаю своих коллег, общаюсь с ними, сталкиваюсь в различных ситуациях, делаю некоторые выводы и заключения. А что сами библиотекари думают о себе, своих сослуживцах, руководителях, атмосфере в коллективе? Насколько их мнения будут разниться или сходиться с моими выводами? Все эти вопросы подвигли к проведению тестирования библиотекарей МИБС по четырём психологическим тестам: «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру)» , «Диагностика принятия других (по шкале Фейя)» , «Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)» , «Самооценка творческого потенциала личности». Почему именно эти тесты? Все они являются опросниками одного ( на мой взгляд ) ряда – призванными оценить психологический настрой человека на работу в коллективе, определить его место в этом коллективе, психологическое самочувствие, возможности для творческого развития. В тестировании приняли участие 30 человек, работники трёх библиотек: Центральной городской, Центральной детской и библиотеки «Малышок». Так как опрос был анонимным, можно было рассчитывать на то, что ответы будут искренними и результаты соответственно - максимально объективными. Тест № 1. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко) Поскольку библиотекари являются профессионалами в сфере, предполагающей взаимодействие с людьми, интересно было увидеть, в какой степени у нас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Еще в 1970- е годы XX века было введено понятие «синдром эмоционального выгорания» . Прежде всего, это явление характерно для представителей профессий типа «человек – человек», которые вынуждены постоянно общаться с другими людьми, причем не по собственному выбору. Несколько десятилетий назад американским психологом Кристиной