БИБ: библиотечно-информационный бюллетень N 32/ Мурм. гос. обл. универс. науч. б-ка ; [сост. К.А. Чакирова; редкол.: О.С. Вовк и др.]. – Мурманск : МГОУНБ, 2019.

120 сейчас в стенах библиотеки мероприятиях и выставках. Электронные системы навигации. Электронные инфостенды – еще одна хорошая возможность визуализировать информацию о библиотеке: ролики, презентации, фильмы виртуальные экскурсии по ней. Видеофильмы о библиотеке – современная форма в прошлом обязательной экскурсии. Преимущество последней в полноте: показываются все фонды, все службы, все способы доступа к документам. Эти материалы очень уместны и прекрасно демонстрируются в холлах библиотеки параллельно основному инфостенду, при этом, не заменяя его. Более современны интерактивные справочные терминалы , преимущество которых заключается в возможности ведения диалога с читателем и ответа на вопросы, которые он себе задает. Очень удобны навигационные световые табло , нажав на кнопку которого читатель зажигает лампочку, показывающую местоположение служб и фондов библиотеки. Робот в библиотеке – фантастика? Уже нет. Роботы уже появляются в российских библиотеках, помогая читателям в поисках нужной книги, отвечая на интересующие вопросы и встречая их на входе. Библиотекари и читатели с восторгом отмечают эту новую практику. Система навигационных указателей в зонах обслуживания . Важна организация продуманной и понятной читателям системы указателей внутри самой библиотеки, и, прежде всего, указателей, сообщающих, где находится выход (нежелательна ситуация, когда посетитель с потерянным видом спрашивает у каждого встречного, как выйти из библиотеки), залы обслуживания, дирекция, буфет, туалеты. Благодаря грамотному размещению напольных, подвесных, настенных указателей и панелей читатель быстро и легко найдет нужные отделы и ресурсы. Важно, чтобы внешний вид, форма и места размещения элементов навигации учитывали требования «Доступной среды» (этой темы касаться подробно не буду - в ней особые требования к оформлению знаков навигации), а также других программ, стандартов и норм. При размещении информации на указателях следует воздержаться от применения специальных библиотечных аббревиатур, таких как «АК» «СК» «СКС» и т.п., поскольку они во многих случаях не воспринимаются читателями. Плохо воспринимается и излишняя краткость: «Кафедра», «Справка», «Контроль». Все структурные подразделения, работающие на читателя должны иметь понятное (не только библиотекарю) название и обозначены вывесками, оформленными в едином стиле принятой библиотекой дизайн-концепции. Проблема организации системы указателей сложна сама по себе (для разных групп посетителей необходима своя информация – кому-то достаточно простого указателя, а кому-то нужен развернутый путеводитель). Обилие указателей может оказаться столь же нежелательным, как и их недостаток. Желательно не перегружать вестибюли или холлы обращениями, адресованными посетителям какого-то конкретного подразделения. Разрешающих вывесок и указателей должно быть значительно больше, чем запрещающих. Удобны переносные информационные панели и ориентиры. Привлекательное местоположение, притягательный вид, легко обнаруживаемый вход, организация внутреннего пространства, при которой в нем легко ориентироваться посетителю, возможность самостоятельно найти дорогу в здании при минимальном использовании надписей и указателей – все это предоставляет посетителям ожидаемый ими комфорт. Навигация по фондам. Система навигации по фондам библиотеки (полочные указатели, разделители) должна быть понятной и удобной — и библиотекарю, и читателю - создавать обоим участникам библиотечного диалога