Деятельность библиотек по формированию толерантной к инвалидам общественной среды: сб. методико-библиографических материалов / Мурм. гос. обл. универс. науч. б-ка ; [сост.: Гайдай В.А.; ред. : Мудревская Е.Н.]. – Мурманск, 2014.

106 Памятка «Особый пользователь: этикет общения библиотекаря» ………………………………………………. 77 Памятка «Особый пользователь: словарь в помощь библиотекарю» ……………………………………………… 81 Памятка «Основные группы жестов и поз человека» … 84 Памятка «Необходимые навыки поведения специалиста» ………………………………………………… 86 Памятка «Типичные случаи взаимодействия с пользователями-инвалидами и возможные способы их разрешения» ……………………………………………... 88 Список литературы «Толерантное отношение к инвалидам, создание для них толерантной среды»…. 91 Сведения об авторах ………………………………………………. 103 Содержание …………………………………………………………. 105