Библиотека стремится стать доступной для всех категорий людей со специальными потребностями.
Для удобства главный вход в библиотеку оборудован пандусом и перилами.
С правого торца здания оборудована парковка, обозначенная комбинацией дорожных знаков 6.4 «Парковка» и 8.17 «Инвалиды».
Воспользовавшись кнопкой вызова, которая расположена снаружи у входа, можно пригласить сотрудника библиотеки для получения необходимой помощи.
При входе в библиотеку на двери находится наружная вывеска с информацией о режиме работы учреждения. Вывеска выполнена на контрастном фоне, текст вывески продублирован рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Кабинки санузлов для лиц с ограниченными возможностями в помещениях Центра современного искусства «Сопки 21А» (цокольный этаж) оборудованы поручнями, кнопками вызова помощи.
В целях обслуживания маломобильных граждан, которым сложно подниматься в основные залы обслуживания библиотеки, холл цокольного этажа (главный вход) оборудован станциями книговыдачи и книговозврата, что позволяет воспользоваться возможностью онлайн-заказа нужного издания и получения (сдачи) его без необходимости подъема по лестнице.
Для читателей, не имеющих возможности самостоятельного посещения библиотеки из-за ограничения физических возможностей здоровья, организовано бесплатное надомное обслуживание (книги доставляются на дом).
Также маломобильным гражданам предоставляется возможность получить библиотечные услуги, не выходя из дома в дистанционном (удаленном) режиме.
Обслуживание для людей со специальными потребностями ведется с помощью онлайн-услуг на сайте библиотеки. Пользователь может найти необходимое издание в электронном каталоге библиотеке или с помощью поискового сервиса «Библиопоиск», сделать онлайн-заказ литературы, продлить срок пользования изданиями, получить удаленный доступ к электронным библиотекам.
Если читателю необходимо издание, отсутствующее в фондах библиотеки, его можно заказать в других библиотеках РФ с помощью онлайн-сервиса «Межбиблиотечный абонемент и электронная доставка документов» или оставить заявку на приобретение книги в сервисе «Комплектуемся вместе».
С помощью онлайн-консультанта можно получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности библиотеки, а в «Виртуальном библиографе» получить ответ на разовый запрос, связанный с поиском библиографической и фактографической информации.
