Здравствуйте, Инна Геннадьевна. Выявить источники в строгом соответствии с Вашей формулировкой, к сожалению, не удалось. Возможно, Вам будут полезны следующие издания:
Статьи
Кулябин, Б. А. Уроки управления / Б. А. Кулябин // Управление многоквартирным домом. - 2010. - № 7. - С. 30-31.
Матвеева, Л. В. Культура и СМИ: размышления о феномене "разорванной коммуникации" / Л. В. Матвеева // Вестник Московского университета. Серия 14, Психология. - 2007. - № 1. - С. 119-132.
Михайлова, Л. Л. Эффективное собрание / Л. Л. Михайлова // Управление многоквартирным домом. - 2013. - № 9. - С. 18-25.
Сидоренко, А. Д. Жилищная культура и формирование эффективного пользователя / А. Д. Сидоренко, Е. А. Чефранова // Жилищное право. - 2006. - № 1. - С. 27-32.
Электронный ресурс (с текстом документа можно поработать в зале электронных ресурсов на 3-м этаже библиотеки)
Галяутдинов, А. Р. Метаморфозы реформы ЖКХ [Электронный ресурс] / А. Р. Галяутдинов, Р. М. Муллаянов // Социологические исследования. – 2007. - № 11. - C. 50-54. - Режим доступа: https://dlib.eastview.com/browse/doc/13156717, регламентир. (06.02.2018).
С уважением, главный библиограф отдела информационного обслуживания О. В. Уринцова.